Όσα χρειαζόμαστε και κάτι παραπάνω: Οι λεπτομέρειες που δίνουν μεγαλύτερη αξία στις αγορές μας

Sponsored Content

Όταν επιλέγουμε μια νέα συσκευή για το σπίτι, αυτό που αναζητάμε δεν αφορά πάντα το ίδιο το προϊόν. Μπορεί να θέλουμε να παραλάβουμε την παραγγελία μας την ώρα που μας εξυπηρετεί, να βρούμε μια προσφορά που κάνει την αγορά μας πιο συμφέρουσα ή να γνωρίζουμε ότι θα έχουμε στη διάθεσή μας την υποστήριξη που χρειαζόμαστε και μετά την αγορά. Είναι αυτές οι μικρές, πρακτικές λεπτομέρειες που διαμορφώνουν τελικά την εμπειρία μας και κάνουν τη διαφορά στην καθημερινότητα.

Αυτή είναι η φιλοσοφία του νέου προγράμματος προνομίων my K της Κωτσόβολος, το οποίο έρχεται να προσθέσει αξία σε κάθε σημείο επαφής με την εταιρεία. Η σχέση με τον πελάτη δεν σταματά στην ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, αλλά συνεχίζεται μέσα από υπηρεσίες και προνόμια που μπορούν να αξιοποιηθούν σε διαφορετικές περιστάσεις. Από την αναζήτηση του επόμενου προϊόντος μέχρι την παράδοση και την υποστήριξη, το my K συγκεντρώνει επιλογές που φιλοδοξούν να κάνουν τις αγορές και την εξυπηρέτηση πιο ευέλικτες και ουσιαστικές.




Δύο επίπεδα προνομίων, περισσότερες επιλογές

Το my K διαμορφώνεται σε δύο επίπεδα, ώστε κάθε πελάτης να μπορεί να επιλέξει αυτό που ανταποκρίνεται καλύτερα στις δικές του ανάγκες. Το my K standard παρέχεται δωρεάν και προσφέρει πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές για εκατοντάδες προϊόντα, καθώς και Early Access σε επιλεγμένες προσφορές. Για όσους επιθυμούν περισσότερες δυνατότητες, το my K premium διατίθεται με ετήσια συνδρομή και διευρύνει το σύνολο των προνομίων, προσθέτοντας περισσότερες προσφορές, υπηρεσίες και παροχές.

Το ζητούμενο, άλλωστε, δεν είναι μόνο να έχουμε πρόσβαση σε περισσότερα προνόμια, αλλά να μπορούμε να επιλέγουμε εκείνα που εξυπηρετούν καλύτερα τις ανάγκες μας. Για κάποιον, αυτό μπορεί να σημαίνει περισσότερες ευκαιρίες για συμφέρουσες αγορές, ενώ για κάποιον άλλον μεγαλύτερη ευελιξία στην παράδοση ή περισσότερες δυνατότητες εξυπηρέτησης. Το my K έρχεται να δώσει περισσότερες επιλογές προς αυτή την κατεύθυνση, με το premium να διευρύνει τα διαθέσιμα οφέλη.

Για παράδειγμα, όταν χρειαζόμαστε ένα προϊόν άμεσα, ο χρόνος που μεσολαβεί μέχρι να φτάσει στα χέρια μας μπορεί να είναι εξίσου σημαντικός με την ίδια την αγορά. Τα μέλη του my K premium έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν παράδοση σε 60 λεπτά ή παράδοση με ραντεβού σε προνομιακή τιμή, ενώ στην πρώτη παραγγελία τους έχουν δωρεάν μεταφορικά. Πρόκειται για επιλογές που μπορούν να διευκολύνουν τον προγραμματισμό της ημέρας, ιδιαίτερα όταν οι υποχρεώσεις αφήνουν περιορισμένα περιθώρια χρόνου.

Η εμπειρία, ωστόσο, δεν εξαντλείται στην επιλογή και την παράδοση ενός προϊόντος. Οι ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές αποτελούν μέρος της καθημερινής λειτουργίας ενός σπιτιού και η υποστήριξή τους μπορεί να αποκτήσει ιδιαίτερη σημασία στην πορεία του χρόνου. Στο πλαίσιο του my K premium, τα σχετικά προνόμια περιλαμβάνουν παροχές που συνδέονται με το Total Support Insurance και το Care & Cover, το πακέτο φροντίδας συσκευών της Κωτσόβολος. Έτσι, το πρόγραμμα επεκτείνεται πέρα από τη στιγμή της αγοράς, εντάσσοντας στην εμπειρία του πελάτη επιλογές που αφορούν τις συσκευές του και τη φροντίδα τους.

Στο my K premium, τα οφέλη επεκτείνονται και πέρα από τις αγορές τεχνολογίας. Τα κουπόνια αγορών Κωτσόβολος και η δωρεάν ετήσια συνδρομή efood pro προσθέτουν επιπλέον δυνατότητες στην καθημερινότητα, ενώ η αποκλειστική γραμμή εξυπηρέτησης δίνει στα μέλη έναν επιπλέον τρόπο επικοινωνίας με την εταιρεία όταν χρειάζονται βοήθεια. Είναι αυτή η συνύπαρξη διαφορετικών παροχών που διευρύνει τη συνολική αξία του προγράμματος, συνδυάζοντας οφέλη που καλύπτουν διαφορετικές πλευρές της καθημερινής ζωής.

Για να έχεις αυτά που θέλεις και κάτι παραπάνω

Η φιλοσοφία του my K αποτυπώνεται και στην επικοινωνιακή καμπάνια της Κωτσόβολος, με το μήνυμα «Για να έχεις αυτά που εσύ θες και κάτι παραπάνω, εδώ είμαστε». Με επίκεντρο τις ανάγκες του πελάτη, το πρόγραμμα συνδυάζει αποκλειστικές προσφορές και υπηρεσίες που διευρύνουν τις επιλογές του, προσφέροντας περισσότερες δυνατότητες σε διαφορετικά στάδια της αγοραστικής εμπειρίας, από την επιλογή και την παράδοση ενός προϊόντος μέχρι την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη.

Με το my K, η Κωτσόβολος επενδύει σε μια σχέση που συνεχίζεται και μετά το ταμείο. Μέσα από δύο επίπεδα προνομίων και μια σειρά από υπηρεσίες και παροχές, προσφέρει στους πελάτες της περισσότερους τρόπους να αξιοποιούν τη σχέση τους με την εταιρεία και κάτι παραπάνω. Γιατί η αξία μιας αγοράς δεν βρίσκεται μόνο σε αυτό που αποκτάμε, αλλά και στις δυνατότητες που έχουμε στη διάθεσή μας στη συνέχεια.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα και τα προνόμιά του, επισκεφθείτε τη σελίδα kotsovolos.gr