Συρμός του Ηλεκτρικού εκτροχιάστηκε στο ύψος του Ηρακλείου, με συνέπεια να διακοπεί η κίνηση και να επικρατήσει πανικός. Το περιστατικό σημειώθηκε περίπου στις 11 το βράδυ, ενώ ακολούθησε αναστάτωση, καθώς οι επιβάτες χρειάστηκε να περπατήσουν πάνω στις ράγες για να επιστρέψουν στην πλατφόρμα.
Όπως φαίνεται, οι ράγες είχαν σπάσει και ένα μέρος του τρένου εκτροχιάστηκε, δίχως να προκληθούν τραυματισμοί
Στον σταθμό δεν υπήρχε κανείς για να συντονίσει την κατάσταση, εκτός από έναν άνδρας ιδιωτικής ασφάλειας, ο οποίος ενημέρωσε για βοήθεια.
Με ένα Gold και ένα Bronze βραβείο διακρίθηκε το bwincares.gr στα E-volution Awards της Boussias Events, επιβεβαιώνοντας την υψηλή ποιότητα εμπειρίας χρήστη και τον σύγχρονο σχεδιασμό που υλοποιήθηκε σε συνεργασία με τη WHY Agency.
