Nova more: H νέα, πρόταση που ενώνει Ιnternet, Σταθερή, Κινητή και υπηρεσίες που κάνουν τη ζωή σου καλύτερη!

Sponsored Content

Το Nova more αποτυπώνει τη φιλοσοφία της Nova να επενδύει όχι μόνο στα δίκτυα νέας γενιάς (οπτικών ινών και 5G), αλλά και στη συνολική πελατειακή εξυπηρέτηση και εμπειρία. Μια ολοκαίνουρια πρόταση που απαντάει πειστικά στις καθημερινές ανάγκες των καταναλωτών προσφέροντας περισσότερη ευκολία, καλύτερη συνδεσιμότητα και μεγαλύτερη αξία από έναν απλό συνδυασμό υπηρεσιών. Διότι, οι καταναλωτές σήμερα έχουν αυξημένες απαιτήσεις: θέλουν ταχύτητα και premium εξυπηρέτηση, ιδιαίτερα όταν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα ή χρειάζονται βοήθεια και κατευθύνσεις.   

Με αυτό το σκεπτικό, η Nova προσφέρει ακόμη περισσότερα με το Nova more, μια νέα συνδυαστική πρόταση, που ενώνει Internet, σταθερή και κινητή τηλεφωνία, προσθέτοντας, παράλληλα, υπηρεσίες που απαντούν σε πραγματικές ανάγκες των συνδρομητών και βελτιώνουν τη συνολική τους εμπειρία :  Internet από την πρώτη ημέρα, ισχυρό σήμα Wi-Fi στο σπίτι και μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης,  με άμεση πρόσβαση σε εκπρόσωπο και πολλά ακόμα προνόμια. Η νέα πρόταση της Nova προσφέρει σε μία ενιαία λύση, internet, σταθερή, κινητή και υπηρεσίες που βελτιώνουν τη συνδεσιμότητα καθώς και premium εμπειρία εξυπηρέτησης. Το αποτέλεσμα είναι μια ολοκληρωμένη πρόταση, που συνδυάζει οικονομικό όφελος, τεχνολογικές δυνατότητες και αναβαθμισμένη εμπειρία χρήσης, δημιουργώντας ένα ολοκληρωμένο κόσμο προνομίων για ιδιώτες πελάτες.   

Το Nova more είναι η ολοκληρωμένη λύση που έψαχνες!  
Το Nova more είναι διαθέσιμο σε όλους τους νέους συνδρομητές που επιλέγουν να συνδυάσουν υπηρεσίες internet, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, ενώ στο πρόγραμμα μπορούν να ενταχθούν και υφιστάμενοι πελάτες, μέσω ανανέωσης ή αναβάθμισης των υπηρεσιών τους στα προγράμματα που συμμετέχουν. Η λογική του προϊόντος βασίζεται στη δημιουργία μιας ενιαίας τηλεπικοινωνιακής εμπειρίας, όπου ο συνδρομητής διαχειρίζεται τις υπηρεσίες του μέσω ενός παρόχου, επωφελούμενος, παράλληλα, από συνδυαστικά προνόμια και ειδικές εκπτώσεις.

Τα συνδυαστικά Nova more προγράμματα εκκινούν από 36 ευρώ τον μήνα για νέες συνδέσεις για συνδυασμό προγράμματος Fiber 100 Mbps με Unlimited λεπτά ομιλίας & SMS +5GB, ενώ το τελικό όφελος διαφοροποιείται ανάλογα με τα προγράμματα που επιλέγει ο κάθε συνδρομητής. Παράλληλα, το Nova more μπορεί να συνδυαστεί και με την υπηρεσία EON TV, επιτρέποντας στους πελάτες να συγκεντρώσουν σε ένα ενιαίο σχήμα όλες τις υπηρεσίες επικοινωνίας και ψυχαγωγίας του νοικοκυριού.

Αυτό που πρέπει να τονιστεί είναι ότι το Nova more δεν είναι απλώς ένας συνδυασμός υπηρεσιών αλλά κάτι πολύ περισσότερο, καθώς προσφέρει υπηρεσίες που σχεδιάστηκαν για να προσφέρουν λύσεις που κάνουν τη καθημερινότητα του συνδρομητή ακόμα καλύτερη: Ο χρόνος αναμονής για Internet στο σπίτι μέχρι η διασύνδεση της οπτικής ίνας στο κτίριο να ολοκληρωθεί μηδενίζεται, η ποιότητα του οικιακού Wi-Fi γίνεται ακόμη καλύτερη και η πρόσβαση σε τεχνική και εμπορική υποστήριξη ακόμη πιο γρήγορη!  

Connect DayOne: Internet από την πρώτη ημέρα
Μια από τις σημαντικότερες παροχές του Nova more είναι η υπηρεσία Connect DayOne, η οποία επιχειρεί να δώσει λύση σε ένα από τα διαχρονικά ζητήματα των νέων συνδέσεων οπτικής ίνας: τον χρόνο αναμονής μέχρι την ολοκλήρωση της εγκατάστασης στο κτίριο, που σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να απαιτήσει μέχρι και εβδομάδες ως την ολοκλήρωση των σχετικών εργασιών. Με το Connect DayOne, οι πελάτες Nova more, που πληρούν τις προϋποθέσεις, αποκτούν άμεσα πρόσβαση στο Internet, με τη δύναμη του δικτύου 5G, παραλαμβάνοντας από το κατάστημα Nova στο οποίο θα πραγματοποιήσουν την αίτηση τους τον απαραίτητο εξοπλισμό την ίδια στιγμή. Με αυτόν τον τρόπο μπορούν να βρίσκονται online αλλά και να έχουν υπηρεσίες κλήσεων με απεριόριστα λεπτά ομιλίας προς σταθερά και κινητά, από την πρώτη κιόλας ημέρα, χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν την ολοκλήρωση της εγκατάστασης της οπτικής ίνας. Ενώ, μόλις ενεργοποιηθεί η σύνδεση μέσω οπτικής ίνας, ο πελάτης μεταβαίνει αυτόματα στο πρόγραμμα Fiber που είχε επιλέξει κατά την αίτηση του.   

Ultra Wi-Fi για πανίσχυρο σήμα στο σπίτι
H δεύτερη υπηρεσία αφορά στην ποιότητα της ασύρματης συνδεσιμότητας μέσα στο σπίτι. Η εμπειρία σύνδεσης στο Ιnternet μέσω Wi-Fi, επηρεάζεται από την απόσταση από το router με χαμηλότερες ταχύτητες όσο απομακρυνόμαστε από αυτό. Το Ultra Wi-Fi είναι η ιδανική λύση για ενιαία και ισχυρή κάλυψη Wi-Fi στον χώρο του συνδρομητή. Με τη χρήση του Mesh εξοπλισμού, παρέχεται ευρύτερη κάλυψη και σταθερό σήμα Wi-Fi, χωρίς «νεκρές ζώνες»,  εξασφαλίζοντας καλύτερη εμπειρία streaming, gaming, τηλεργασίας αλλά και ταυτόχρονη σύνδεση πολλαπλών συσκευών σε περισσότερους χώρους του σπιτιού. Η υπηρεσία Ultra Wi-Fi παρέχεται δωρεάν στους Nova more συνδρομητές που επιλέγουν προγράμματα με ταχύτητες 500 Mbps και άνω, ενώ η εγκατάσταση πραγματοποιείται από εξειδικευμένους τεχνικούς της Nova, χωρίς επιπλέον χρέωση.



Premium εμπειρία εξυπηρέτησης και CallmeBack
Σημαντικό μέρος της φιλοσοφίας του Nova More αποτελεί η αναβάθμιση της εμπειρίας εξυπηρέτησης. Όλοι οι Nova more συνδρομητές, όταν καλούν στην εξυπηρέτηση πελάτων ή την τεχνική εξυπηρέτηση, εξυπηρετούνται με έξυπνες λειτουργίες IVR ή συνομιλούν με εξειδικευμένο εκπρόσωπο σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα. Με την αποκλειστική υπηρεσία CallmeBack, η εξυπηρέτηση γίνεται ακόμη πιο εύκολη. O πελάτης απλώς μπορεί να ζητήσει να τον καλέσει εκπρόσωπος της εταιρείας στο επόμενο λεπτό. Η premium εμπειρία εξυπηρέτησης των Nova more πελάτων συμπληρώνεται από τη δυνατότητα δωρεάν επίσκεψης τεχνικού όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την επίλυση ενός τεχνικού προβλήματος που δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί εξ αποστάσεως. Με τον τρόπο αυτό η Nova φροντίζει ακόμη περισσότερο τους συνδρομητές της.

Πέρα από ένα παραδοσιακό bundle πρόγραμμα, το Nova more επεκτείνει την αξία ενός παραδοσιακού συνδυασμού Internet, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας και εκτός από το οικονομικό όφελος, εισαγάγει υπηρεσίες που καλύπτουν πολύπλευρα τον πελάτη: από την άμεση πρόσβαση στο Internet και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας Wi-Fi στο σπίτι, μέχρι την ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης και τεχνικής υποστήριξης.

Όροι & Προϋποθέσεις στο nova.gr