Πώς το AI αλλάζει το παιχνίδι στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Sponsored Content

 Όσο η πληροφόρηση αυξάνεται, τόσο μεγαλύτερη γίνεται η ανάγκη για εργαλεία που οργανώνουν και αξιοποιούν τα δεδομένα αποτελεσματικά. Το SOFT1 WEB CRM, η web εφαρμογή της ENTERSOFTONE, μέλος του Ομίλου Olympia, έρχεται να καλύψει μια ουσιαστική ανάγκη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων: μια σύγχρονη, cloud-based λύση διαχείρισης πελατειακών σχέσεων που ενισχύει την εμπορική δραστηριότητα και διευκολύνει τη λήψη αποφάσεων, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης.


360° εικόνα του πελάτη, 100% έλεγχος πωλήσεων
Η βασική λειτουργία ενός CRM είναι η συγκέντρωση όλων των στοιχείων και αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες σε μία κοινή βάση. Το SOFT1 WEB CRM δίνει στα στελέχη πωλήσεων και marketing πλήρη εικόνα του πελάτη, από το πρώτο lead μέχρι την υποστήριξη μετά την πώληση. Αυτό μεταφράζεται σε καλύτερο συγχρονισμό ενεργειών, μείωση χαμένων ευκαιριών και ενίσχυση της παραγωγικότητας.

Η πλατφόρμα επιτρέπει την πλήρη παρακολούθηση των ευκαιριών πώλησης με ξεκάθαρα pipelines, έξυπνες ειδοποιήσεις και δυνατότητα διαχείρισης ενεργειών από οπουδήποτε, μέσω web περιβάλλοντος. Παράλληλα, καταγράφεται όλο το ιστορικό επικοινωνίας με τον πελάτη, διασφαλίζοντας συνέπεια και αμεσότητα στην εξυπηρέτηση.


Το AI ως τέλειος «ψηφιακός βοηθός»
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μετατρέπει το SOFT1 WEB CRM από απλό εργαλείο σε στρατηγικό σύμμαχο των πωλήσεων. Στην κορυφή της πλατφόρμας βρίσκεται ένας προηγμένος AI Assistant – ένας «έξυπνος συνεργάτης» που:

• Aξιολογεί τα leads με βάση ιστορικά και σε πραγματικό χρόνο δεδομένα, βοηθώντας την ομάδα να επικεντρωθεί στις πιο υποσχόμενες ευκαιρίες πώλησης

• Προτείνει ποια ενέργεια απαιτείται επόμενη βάσει συμπεριφοράς πελατών και επιδόσεων, όπως π.χ. follow-up ή προσωποποιημένη προσφορά.

• Δημιουργεί έτοιμα προς αποστολή email και προσφορές, βασισμένα σε προηγούμενα δεδομένα, ώστε η επικοινωνία να είναι γρήγορη και στοχευμένη, διασφαλίζοντας ακρίβεια και εξοικονόμηση χρόνου.

• Υποστηρίζει την άμεση λήψη αποφάσεων. Δείχνει τι έχει σημασία κάθε στιγμή, ποια deals ξεχωρίζουν, ποιοι accounts χρειάζονται προσοχή, ώστε να κινηθούν οι ομάδες στοχευμένα και γρήγορα.

Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές μεθόδους, όπου η ομάδα πωλήσεων βασίζεται μόνο στην εμπειρία της, εδώ το AI αναδεικνύεται σε ένα έξυπνο και πρακτικό βοηθό που οργανώνει και υποστηρίζει κάθε βήμα του πωλησιακού κύκλου.


Στρατηγική αξία για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις
Για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, η υιοθέτηση εργαλείων που αξιοποιούν AI δεν είναι πλέον “πολυτέλεια”, αλλά παράγοντας ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
Το SOFT1 WEB CRM δίνει τη δυνατότητα σε κάθε επιχείρηση να λειτουργεί με ταχύτητα, επαγγελματισμό και συνέπεια, προσφέροντας καλύτερη εμπειρία πελάτη και αύξηση πωλήσεων χωρίς αύξηση κόστους ή φόρτου.

Είστε έτοιμοι να κάνετε το επόμενο βήμα στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας;

Δοκιμάστε ΔΩΡΕΑΝ το SOFT1 WEB CRM https://webcrm.softone.gr/