Αν «έπεσε η γραμμή» σε μια συνομιλία μας με «κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών», πιθανόν να έγινε σκόπιμα
Αν «έπεσε η γραμμή» σε μια συνομιλία μας με «κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών», πιθανόν να έγινε σκόπιμα
Ένας Αμερικανός δημοσιογράφος μετά τη βλάβη στο καινούριο αυτοκίνητό του μπλέχτηκε σε μια Οδύσσεια γραφειοκρατίας, στην προσπάθεια να αποζημιωθεί. Έτσι εμβάθυνε στο σύγχρονο φαινόμενο της πολύ κακής εξυπηρέτησης, κάποιες φορές από πρόθεση, που παρατηρείται σε ιδιωτικές και κρατικές επιχειρήσεις
Ήταν το καλοκαίρι του 2024 όταν ο Αμερικανός δημοσιογράφος Chris Colin οριακά απέφυγε ένα σοβαρό τροχαίο με το καινούριο αυτοκίνητό του. Ενώ βρισκόταν εν κινήσει, ξαφνικά σταμάτησαν να λειτουργούν τα φρένα. Ο μηχανικός που το είδε -και όσοι ακολούθησαν- του είπαν ομόφωνα: «Βλέπουμε στο κομπιούτερ ότι έχει πρόβλημα αλλά δεν μπορούμε να αναγνωρίσουμε ποιο είναι ακριβώς».
Έτσι ξεκίνησε η επεισοδιακή επικοινωνία του με το «κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών» της αυτοκινητοβιομηχανίας που του το είχε πουλήσει, όπου το πρώτο τηλεφώνημα, με μια υπάλληλο ονόματι Pamela, η οποία τον διαβεβαίωσε ότι θα του τηλεφωνούσε εκείνη με νεότερα την επόμενη κιόλας μέρα, αποδείχθηκε παραπλανητικά καθησυχαστικό.
Διαβάστε τη συνέχεια στο marieclaire.gr
Έτσι ξεκίνησε η επεισοδιακή επικοινωνία του με το «κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών» της αυτοκινητοβιομηχανίας που του το είχε πουλήσει, όπου το πρώτο τηλεφώνημα, με μια υπάλληλο ονόματι Pamela, η οποία τον διαβεβαίωσε ότι θα του τηλεφωνούσε εκείνη με νεότερα την επόμενη κιόλας μέρα, αποδείχθηκε παραπλανητικά καθησυχαστικό.
Διαβάστε τη συνέχεια στο marieclaire.gr
Ακολουθήστε το protothema.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο Protothema.gr
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο Protothema.gr
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Ειδήσεις
Δημοφιλή
Σχολιασμένα
