Έρευνα: Πώς ξεμπερδεύεις από τρακάρισμα σε 9 λεπτά

Sponsored Content 
Είναι γεγονός ότι όταν είμαστε σε διαδικασία αναζήτησης ασφάλειας αυτοκινήτου ή μηχανής από τα πρώτα και σημαντικότερα κριτήρια που λαμβάνουμε υπόψη, πέραν του οικονομικού, είναι η ανταπόκριση της ασφαλιστικής εταιρείας σε περίπτωση ανάγκης.
Κι αν τρακάρω; Θα απαντήσουν αμέσως στο τηλέφωνο ή θα μπλέξω με αναμονές και γραφειοκρατία; Θα φροντίσουν να αποκατασταθεί σύντομα η ζημιά ή θα ταλαιπωρηθώ χωρίς αυτοκίνητο για μέρες; Αυτές είναι μόνο μερικές από τις απορίες που μας δημιουργούνται πριν επιλέξουμε ασφαλιστική εταιρεία.

Σε κάθε περίπτωση, όλα τα παραπάνω αποτελούν εύλογα ερωτήματα αλλά οι απαντήσεις τους παραμένουν θεωρητικές αφού κάθε ασφαλιστική εγγυάται ευκολία, ταχύτητα, σιγουριά και οικονομία αλλά όλα αυτά μπορεί να τα αποδείξει μόνο σε περίπτωση ανάγκης, δηλαδή αφότου την έχουμε ήδη επιλέξει. Ευτυχώς η Hellas Direct, η εταιρεία που έχει συνδέσει το όνομά της με τις πιο πλήρεις καλύψεις ασφάλισης, όχι μόνο μας προσφέρει κορυφαίες υπηρεσίες αλλά καταγράφει αναλυτικά όλες εκείνες τις συνθήκες κάτω από τις οποίες έγιναν 26.295 τρακαρίσματα μέσα στο 2021. Επισημαίνοντας τους τρόπους που επιλύθηκαν τα προβλήματα των πελατών της μας βοηθάει να κάνουμε την πιο σωστή επιλογή ασφάλειας οχήματος αποφεύγοντας τις εκπλήξεις την ώρα του ατυχήματος.

Λύση επιτόπου με τηλεφωνική καταγραφή
Ένα ατύχημα φέρνει πάντα εκνευρισμό και ταραχή, όσο μικρό ή ασήμαντο κι αν είναι. Ωστόσο το να το λύνουμε κατευθείαν κάνοντας ό,τι χρειάζεται πάντα διευκολύνει την κατάσταση. Άλλωστε, όσο πιο γρήγορα ειδοποιήσουμε τόσο πιο γρήγορα φτιάχνεται το όχημα και λαμβάνουμε την ανάλογη αποζημίωση. Με δυο λόγια, αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να κρατήσουμε την ψυχραιμία μας και να τηλεφωνήσουμε στην ασφαλιστική από το σημείο του ατυχήματος. Όπως ακριβώς έκαναν 6 στους 10 ασφαλισμένους της Hellas Direct που είχαν ένα ατύχημα στον δρόμο την περασμένη χρονιά.
Πιο συγκεκριμένα, με την τηλεφωνική καταγραφή μπορείς να φύγεις μέσα σε λίγα λεπτά. Με την καθοδήγηση των ειδικών της Hellas Direct δηλώνεις όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, στέλνεις φωτογραφίες που έβγαλες με το κινητό σου και μετά όλα γίνονται αυτόματα. Ευτυχώς, δεν χρειάζεται πλέον να περιμένεις τη Φροντίδα Ατυχήματος για να τα κάνει όλα αυτά οπότε γι αυτό και σύμφωνα με την έρευνα η τηλεφωνική καταγραφή έχει πλέον μέση διάρκεια 6 λεπτά.
Το σημαντικότερο είναι ότι λόγω της δυνατότητας τηλεφωνικής καταγραφής ατυχήματος που προσφέρει η Hellas Direct, η οποία λειτουργεί καθημερινά και όλο το 24ωρο, εννιά στους δέκα ασφαλισμένους της ξέμπλεξαν πολύ γρήγορα αφού το ατύχημά τους δεν ήταν σοβαρό και δεν χρειάστηκαν καν γερανό.

Μία μέρα στο συνεργείο
Με την υπηρεσία Fast Track της Hellas Direct μία στις δύο ζημιές κλείνει μέσα σε μία μέρα. Η Hellas Direct συνεννοείται σε χρόνο μηδέν με την άλλη ασφαλιστική, ειδικά όταν πρόκειται για προφανή υπαιτιότητα της άλλης πλευράς. Παράλληλα, όλα τα διαδικαστικά γίνονται όσο το αμάξι σου είναι ήδη στο συνεργείο και φτιάχνεται. Το 2021, τρεις στους δέκα πελάτες της πήγαν στο συνεργείο την ίδια μέρα. Και το καλύτερο; Με την Hellas Direct μπορείς να πας σε όποιο μάστορα έχεις εσύ εμπιστοσύνη αλλά και να επιλέξεις από το δίκτυο των συνεργαζόμενων συνεργείων της. Εκεί μάλιστα θα έχεις διάφορα προνόμια, όπως η online συνεννόηση μέσω μιας ειδικής πλατφόρμας.

Τελικά, η σοβαρότητα του ατυχήματος, το μέγεθος της ζημιάς, ο Φιλικός Διακανονισμός είναι μόνο μερικοί από τους παράγοντες που καθορίζουν το πόσο σύντομα θα κλείσει μια ζημιά που γίνεται στον δρόμο. Προφανώς και κανένας δεν μπορεί να ελέγξει ή να προβλέψει τα πάντα σε απόλυτο βαθμό, όμως με εξειδικευμένους συνεργάτες και κατάλληλη οργάνωση όπως αυτή της Hellas Direct σίγουρα όλα μπορούν να γίνουν πιο εύκολα και πιο γρήγορα.