Κανένας επιβάτης δεν κατέβηκε από το τρένο επειδή είχε νοσήσει με κορωνοϊό τον Μάιο, αλλά γιατί δεν είχε εισιτήριο, δήλωσε κατηγορηματικά στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΤΡΑΙΝΟΣΕκαθηγητής Φίλιππος Τσαλίδης, αναφερόμενος στο περιστατικό που συνέβη την Τρίτη στο Λιανοκλάδι.
Όπως εξήγησε στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο κ. Τσαλίδης«σε αμαξοστοιχία της ΤΡΑΙΝΟΣΕ επέβαινε επιβάτης που είχε στην κατοχή του εισιτήριο για να μεταβεί έως τη Λειβαδιά, ενώ τελικός του προορισμός ήταν η Καρδίτσα. Στον έλεγχο που πραγματοποιήθηκε μετά τη Λειβαδιά, οι ελεγκτές πρότειναν στον επιβάτη να εκδώσει νέο εισιτήριο για τη διαδρομή μέχρι την Καρδίτσα. Ωστόσο, ο ίδιος αρνήθηκε με την αιτιολογία ότι δεν είχε τη δυνατότητα να το καλύψει οικονομικά.
Ο επιβάτης μετακινήθηκε, υπό την επιτήρηση του Προϊσταμένου της Αμαξοστοιχίας, προκειμένου να αποβιβαστεί στον επόμενο σταθμό, στο Λιανοκλάδι. Στις περιπτώσεις που επιβάτης αρνείται την έκδοση εισιτηρίου, τότε ζητείται η παρέμβαση της Αστυνομίας, όπερ και εγένετο».
«Ο μόνος λόγος που ζητήθηκε η παρέμβαση της Αστυνομίας ήταν το εισιτήριο και τίποτε άλλο» συμπλήρωσε ο κ. Τσαλίδης εκφράζοντας την έκπληξή του, όπως ανέφερε, για «την διαστρέβλωση της πραγματικότητας που επιχειρούν ορισμένοι».
Κάποια πράγματα τα θεωρούμε δεδομένα. Ένα προϊόν προσωπικής υγιεινής, μια μικρή πράξη φροντίδας, μια συνήθεια που επαναλαμβάνεται. Πίσω από αυτές τις στιγμές, υπάρχουν επιλογές που καθορίζουν το πώς μια εταιρεία βλέπει τον ρόλο της. Και για τη ΜΕΓΑ, η φροντίδα δεν σταματά στο προϊόν, συνεχίζεται όπου υπάρχει ανάγκη.
Τα 71 Service Corners του Κωτσόβολου σε όλη την Ελλάδα προσφέρουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης που συνδυάζει τεχνογνωσία, άμεση εξυπηρέτηση και σιγουριά.