Ποια είναι τα 20 ξενοδοχειακά brand για κορυφαίες ταξιδιωτικές εμπειρίες

holiday-inn-usa

Και η Airbnb σε αυτά!

Τα 20 brand φιλοξενίας και αλυσίδες ξενοδοχείων που προσφέρουν το υψηλότερο επίπεδο εμπειρίας επισκέπτη στους Αμερικανούς ταξιδιώτες, παρουσιάζει έρευνα της εταιρίας ερευνών καταναλωτικών εμπειριών Temkin Group.

Η 8η ετήσια έρευνα Temkin Experience Ratings, η οποία διεξήχθη σε δείγμα 10.000 αμερικανών καταναλωτών, αποκαλύπτει ότι από τις 20 εταιρίες φιλοξενίας που διερευνήθηκαν φέτος, η Holiday Inn Express, η Marriott και η Hampton Inn είναι τα 3 κορυφαία brand για το 2018 όσον αφορά τις εμπειρίες που αποκομίζει από αυτά ο επισκέπτης.

Τα 2 πρώτα brand είχαν σκορ ικανοποίησης 78% και ήλθαν στην 34η θέση ανάμεσα σε 318 εταιρίες από 20 διαφορετικές βιομηχανίες. Το Hampton Inn είχε την 51η θέση με σκορ 76%.

Συνολικά, η ξενοδοχειακή βιομηχανία είχε αξιολογήσεις γύρω στο 70% και κατατάσσεται 7η ανάμεσα στις 20 βιομηχανίες.

Ο μέσος όρος αξιολόγησής της μειώθηκε κατά 0,6 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με πέρυσι, και διαμορφώθηκε στο 69,6% έναντι 70,2% το 2017.

Το μέσο σκορ 70% θεωρείται ικανοποιητικό, και το σκορ άνω του 80% εξαιρετικό.

Το αντίθετο ισχύει για σκορ κάτω του 60%.

Είναι χαρακτηριστικό ότι η Airbnb κατέκτησε τη θέση 13 στην κατάταξη των ξενοδοχείων, υπενθυμίζοντας την παρουσία της και την όξυνση του ανταγωνισμού της με τα ξενοδοχεία. Μάλιστα, βελτίωσε τη θέση της στην εμπειρία πελάτη σε σχέση με την κατάταξη του 2017, κατά 11 πόντους.

Δείτε την κατάταξη των εταιριών φιλοξενίας για το 2018…
1. Holiday Inn Express: 78%
2. Marriott: 78%
3. Hampton Inn: 76%
4. Hilton: 74%
5. Courtyard By Marriott: 73%
6. Residence Inn: 73%
7. Hyatt: 72%
8. Wyndham: 71%
9. Best Western: 71%
10. Holiday Inn: 70%
11. Sheraton: 69%
12. La Quinta Inn: 68%
13. Airbnb: 67%
14. Super 8: 67%
15. Fairfield Inn: 66%
16. Crowne Plaza: 65%
17. Comfort Inn: 64%
18. Quality Inn: 62%
19. Motel 6: 57%
20. Days Inn: 56%

Η έρευνα Temkin Experience Ratings θεωρείται το πιο ολοκληρωμένο σημείο αναφοράς της βιομηχανίας σε σχέση με την εμπειρία πελατών.

ΣΧΟΛΙΑ

ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΧΟΛΙΟΥ
Απομένουν χαρακτήρες
* Υποχρεωτικά πεδία

Δείτε Επίσης

gondola

Ο δήμαρχος της πόλης σκέφτεται να προτείνει πρόστιμα ύψους από 50 έως 500 ευρώ - Ήδη απαγορεύεται να τρωει κανείς περπατώντας ή σε σκαλιά - Σκέφτονται να «κόψουν» και τη μουσική στις βάρκες

6
walderlust

Το πρώτο Digital Travel Show που σχεδίασε και υλοποιεί η Marketing Greece, βρέθηκε στην Κρήτη και για 15 ημέρες αποκάλυψε όλους τους λόγους για τους οποίους ο ταξιδιώτης θα πρέπει να προσθέσει το δημοφιλές νησί στο bucket list των διακοπών του

1
Greek-olive-tree

To γεγονός αυτό θα μπορούσε να αξιοποιηθεί στο πλαίσιο των προγραμμάτων προβολής του ελληνικού τουρισμού είτε για τη προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών είτε για την περαιτέρω ενίσχυση των εξαγωγών μας στις ΗΠΑ