Το περιστατικό σημειώθηκε μόλις 30 λεπτά μετά την απογείωση του αεροσκάφους από το Λονδίνο με κατεύθυνση το Σικάγο - Το αεροπλάνο προσγειώθηκε με ασφάλεια μετά από περίπου πέντε ώρες, ενώ κήρυξε κατάσταση έκτακτης ανάγκης λόγω ενός μη προσδιορισμένου «τεχνικού προβλήματος»