Το πρόβλημα στο σύστημα χειρισμού αποσκευών του Terminal 5 της British Airways προκάλεσε καθυστερήσεις, θυμό και αναστάτωση στους ταξιδιώτες, με πολλούς να μένουν χωρίς τις αποσκευές τους
Το αεροσκάφος τύπου Airbus A320 με 190 επιβάτες εκτελούσε πτήση από το Λονδίνο προς το Όσλο