Το περιστατικό σημειώθηκε στο αεροδρόμιο Antonio Nariño, το οποίο θεωρείται ιδιαίτερα απαιτητικό για τους πιλότους λόγω της θέσης του στις Άνδεις και των συχνών μεταβολών του καιρού
Το αεροπλάνο έπεσε σε ισχυρές αναταράξεις με αποτέλεσμα να εκτοξευτούν αντικείμενα στην καμπίνα - Επιβάτης ανέφερε πως μία γυναίκα εκτοξεύτηκε στο ταβάνι