«Το κληροδότημα της ηγεσίας σας»: Συμβουλές από τρεις Aμερικανίδες μάνατζερ

Η Μάρτα Μπρουκς, συμβουλευτικό στέλεχος του Ομίλου Εταιρειών Ken Blanchard, η Τζούλι Σταρκ, σύμβουλος σχεδιασμού εκπαιδευτικών πολυμέσων της Luxottica και η Σάρα Κέιβερχιλ, διευθυντικό στέλεχος του Ομίλου, συνέγραψαν το εγχειρίδιο «Το κληροδότημα της ηγεσίας σας», που κυκλοφόρησε πρόσφατα από τις εκδόσεις Κλειδάριθμος στη σειρά συμβουλευτικών βιβλίων του Κεν Μπλανσάρντ, συγγραφέα του βιβλίου «Μάνατζερ ενός λεπτού». Στις 103 σελίδες περιλαμβάνονται απλές αλήθειες που αναβαθμίζουν την αξία των ανθρώπων στους απρόσωπους οργανισμούς.

Αν λάβουμε υπόψη την ερμηνεία της λέξης- ότι κληροδότημα είναι ένα χρηματικό ποσό ή περιουσιακό στοιχείο που μεταβιβάζεται με κληροδοσία - οι συγγραφείς θέλουν να περάσουν το μήνυμα ότι στον ηγέτη ή στην ηγέτιδα περιέρχεται ένα πλούτος σχέσεων που συνοψίζεται στη συμβουλή της μητέρας του Μπλανσάρντ : «Μην συμπεριφέρεσαι σαν να είσαι ο καλύτερος από οποιονδήποτε άλλον. Μην επιτρέπεις όμως σε οποιονδήποτε να συμπεριφέρεται σαν να είναι ο καλύτερος από εσένα».

Τα αφηγήματα αρχίζουν με τον τριαντάρη Νταγκ Ρομάν, ένα στέλεχος της διάσημης ανά τον κόσμο εταιρείας κεραμικών Mooseland Stoneware, που δούλευε υπό την σκέπη της αγαπημένης του θείας Ναν, η οποία τον μεγάλωσε γιατί ήταν ορφανός. Με τον θάνατό της θα αναλάμβανε εκείνος τα ηνία της επιχείρησης. Πηγαίνοντας όμως στο συμβολαιογράφο για το άνοιγμα της διαθήκης της, αιφνιδιάσθηκε όταν διάβασε πως η ανάληψη των καθηκόντων του δεν θα γινόταν αυτόματα, βάσει του πλούσιου βιογραφικού του, αλλά θα βασιζόταν σε ένα «κληροδότημα» που θα αποκτούσε αφού περνούσε από διάφορες δοκιμασίες- με πρώτη την περιποίηση μιας… φτέρης.

Πράγματι, στη διαθήκη υπήρχε η εντολή να επισκεφθεί το Κέντρο Ειδών Κηπουρικής «Κυνηγοί της Αλήθειας» όπου, η ενημερωμένη σε ανύποπτο χρόνο υπεύθυνη, του παρέδωσε το… αντικείμενο διδασκαλίας- τη φτέρη - αποκαλύπτοντάς του ότι η θεία του υπήρξε προικισμένη κηπουρός, μεταφέροντας την πείρα της από το φυτώριο στην εταιρεία:

«Όλα τα ζωντανά πλάσματα δεν σημαίνει ότι το ένα είναι ακριβές αντίγραφο του άλλου. Ο χώμα, το φως, η υγρασία και η θερμοκρασία πρέπει να προσαρμόζονται στις ιδιαίτερες ανάγκες καθενός. Ορισμένα επιβιώνουν κάτω από ακραίες συνθήκες, αλλά αν ο σκοπός μας είναι να αναπτυχθούμε, πρέπει να λάβουμε υπόψη τις ατομικές τους ανάγκες. Ο τρόπος με τον οποίο η θεία σου αντιλαμβανόταν τη φύση, αποτελούσε το πρότυπο για τη ζωή».

Ο φέρελπις διευθύνων σύμβουλος παρέλαβε την γλάστρα, αναλαμβάνοντας να αναπτύξει το φυτό και να το κάνει να ευημερήσει όπως και η Mooseland.

Οι συγγραφείς υποβάλλουν το ήρωα και σε άλλους τέτοιες αλληγορικές δοκιμασίες, παραθέτοντας στο τέλος του βιβλίου ένα κατάλογο προτροπών. Από αυτόν επιλέξαμε τις 13 βασικές αρετές του επιχειρηματία- ηγέτη:

   1.Να έχεις αυτοπεποίθηση, να είσαι όμως και ταπεινός.

   2.Να παραμένεις ψύχραιμος στα δύσκολα, να μην γίνεσαι αμυντικός.

   3.Να συγκρατείς τον εγωισμό σου κερδίζοντας την αφοσίωση, όχι τη συμμόρφωση.

   4.Να παραδέχεσαι πρόθυμα τα λάθη σου και να αναλαμβάνεις την ευθύνη των πράξεών σου.

   5.Να επιζητάς τη γνώση και την πείρα και να περιστοιχίζεσαι από ταλαντούχους ανθρώπους

   6.Να επιδεικνύεις σεβασμό στους ανθρώπους κάθε επιπέδου.

   7.Να κάνεις ερωτήσεις για να διερευνάς τα κίνητρα των άλλων.

   8.Να μιλάς προσωπικά με τους ανθρώπους σου.

   9.Να υποδεικνύεις στους άλλους τα δυνατά τους σημεία.

   10.Να θυμάσαι τα ονόματα των συνεργατών σου.

   11.Να παραμένεις ακλόνητα αφιερωμένος σε ένα όνειρο.

   12.Να καταπιάνεσαι με τις λεπτομέρειες του «τι», του «γιατί» του «που» και του «πως».

   13.Να το διασκεδάζεις.

  Πηγή: Αθηναϊκό Πρακτορείο