Καυγάς στο γραφείο: Ρίχνει το ηθικό και την παραγωγικότητα

Οι καυγάδες στους χώρους εργασίας μπορεί να έχουν εκλείψει τα τελευταία χρόνια δεν παύουν όμως να υφίστανται ακόμα και στα... καλύτερα γραφεία. Η δημόσια σύγκρουση μεταξύ συναδέλφων μπορεί να έχει θετικά και αρνητικά αποτελέσματα.

Σύμφωνα με έρευνα που εγινε στο Σιατλ ένας έντονος διαπληκτισμός σε χώρο εργασίας -που είναι ανοιχτός και δεν προστατεύεται από κλειστά δωμάτια και τοίχους -μπορεί από τη μία να εκτονώσει την κατάσταση και να λύσει τις όποιες διαφορές αλλά από την άλλη να ρίξει το ηθικό και την παραγωγικότητα των εργαζομένων.

Ολα βέβαια εξαρτώνται από τον τρόπο που οι εμπλεκόμενοι θα διαχειριστούν την κατάσταση μετά τον «καβγά».

Περίπου το 30% των διευθυντικών στελεχών και των εργαζομένων καυγαδίζουν με συνάδελφο, τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Ενας μικρός αριθμός αυτών των διαπληκτισμών κορυφώνται με ουρλιαχτά και φωνές. Το πρόβλημα σε μια τόσο έντονη κόντρα είναι να μην είναι μπροστά ο πελάτης. «Εχει συμβεί αρκετές φορές πελάτης να είναι παρών σε ένα τέτοιο συμβάν. Το πιο σημαντικό είναι να προστατεύεις το γραφείο σου και να μην επιτρέπεις 'καυγάδες και κόντρες' μπροστά σε πελάτες», λέει διευθυντής γραφείου που συμμετείχε στην έρευνα.