Μέχρι πριν λίγα χρόνια αρκούσαν οι προφορικές συστάσεις και η διαφήμιση, σήμερα υπηρεσίες και επιχειρήσεις, ειδικά στον τουρισμό, αξιολογούνται με βάση βαθμολογίες και σχόλια στις διάφορες πλατφόρμες - Οι ψεύτικες αξιολογήσεις που υπονομεύουν την εμπιστοσύνη και δίνουν λάθος στοιχεία για καλό ή κακό - Ο ρόλος των ΑΙ bots