Πάνω από 1 εκατομμύριο αιτήματα για εργασίες στο σπίτι

Sponsored Content


Η ιδέα του Douleutaras γεννήθηκε πριν από μερικά χρόνια από μια ομάδα φίλων που παρατήρησαν ότι οι περισσότεροι από εμάς έψαχναν να βρουν τον κατάλληλο επαγγελματία για την κάλυψη των καθημερινών τους αναγκών, μέσω γνωστών.

Ομως, μιας και το παραδοσιακό μοντέλο του «ρωτάω ένα φίλο μου» είχε αποδειχτεί πολλές φορές αναποτελεσματικό αποφάσισαν να δημιουργήσουν την πρώτη ελληνική online πλατφόρμα που θα έφερνε σε επαφή ανθρώπους διαφόρων ειδικοτήτων με τους εν δυνάμει πελάτες τους χωρίς ενδιάμεσους. Η υπηρεσία εξελίχθηκε πολύ γρήγορα  και το ηλεκτρονικό «σπίτι» των επαγγελματιών έγινε ιδιαιτέρως αγαπητό.

Τον τελευταίο καιρό δε, υπάρχει κατακόρυφη άνοδος αιτημάτων προς τη δημοφιλή πλατφόρμα. Αυτό οφείλεται στο ότι έχουμε αποκτήσει μια στενότερη σχέση με το σπίτι μας, υπάρχει μεγάλη ψηφιοποίηση του κλάδου των επαγγελματιών αυτού του είδους και στο ότι ο Douleutaras έχει συγκεντρώσει 4.200+ αξιολογημένους επαγγελματίες από 90 διαφορετικές ειδικότητες για το σπίτι σε 6 πόλεις της Ελλάδας και της Κύπρου.

Τεχνολογικά εργαλεία και ομάδα στήριξης
Σημαντικό στοιχείο της εμπιστοσύνης που δείχνουν οι καταναλωτές είναι η συνεχής βοήθεια που παρέχει η πλατφόρμα καθ’ όλη τη διάρκεια εκτέλεσης της εργασίας, αξιοποιώντας καινοτόμα τεχνολογικά εργαλεία, αλλά και την ομάδα υποστήριξης η οποία βρίσκεται πάντα δίπλα σε κάθε πελάτη.

Όπως αναφέρει η διοικητική ομάδα, το όραμα είναι η δημιουργία ενός οικοσυστήματος επαγγελματιών που με βοηθό την τεχνολογία και τη συνεχή στήριξη του Douleutaras αναπτύσσει τις ικανότητές του, ώστε να ανταποκρίνεται στη νέα πραγματικότητα που επιτάσσει άρτια εξυπηρέτηση, διαφάνεια και αξιοπιστία.

Γι' αυτό τον λόγο, η πλατφόρμα καθημερινά εκπαιδεύει και «εξοπλίζει» τους συνεργάτες επαγγελματίες με τα κατάλληλα εργαλεία, επιτρέποντάς τους να παρακολουθούν την απόδοση και τον τζίρο τους συγκριτικά με άλλους επαγγελματίες και να λαμβάνουν συμβουλές ως προς την εξέλιξη και την καθημερινή οργάνωσή τους.

Οι πιο δημοφιλείς εργασίες
Η ομάδα της Νο1 πλατφόρμας εύρεσης επαγγελματιών, κάνει τον απολογισμό της, παρουσιάζοντας όλα εκείνα τα στοιχεία που καθιστούν την πορεία της εταιρείας επιτυχημένη. Οι πιο δημοφιλείς εργασίες σε ζήτηση βάσει των αιτημάτων που έλαβε η πλατφόρμα από το 2015 έως και σήμερα είναι:

1.Ανακαινίσεις

2.Μετακομίσεις
3.Ελαιοχρωματισμοί
4.Κουφώματα
5.Ξυλουργικά
6.Υδραυλικά
7.Ηλεκτρολογικά
8.Κλιματιστικά
9.Τέντες
10.Καθαρισμός Σπιτιού

Όσον αφορά τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών, το 53% των αιτημάτων αναρτήθηκε από γυναίκες, γεγονός που αποδεικνύει την ολοένα και μεγαλύτερη ενασχόλησή τους με εργασίες του σπιτιού. Μάλιστα, σχετικά με τα ηλικιακά γκρουπ, το 65% των χρηστών αφορά ηλικίες 25-54, ενώ το 30% αφορά ηλικίες άνω των 55, στοιχείο που καταδεικνύει τη στροφή ανθρώπων μεγαλύτερης ηλικίας προς τις ψηφιοποιημένες λύσεις για το σπίτι.

Ακόμη, αξίζει να σημειωθεί πως 1 στους 2 χρήστες επιστρέφει στην πλατφόρμα για να αναρτήσει επιπρόσθετη εργασία, γεγονός που αποδεικνύει την άρτια εξυπηρέτηση. Αυτό αντικατοπτρίζεται άμεσα και στον υψηλό δείκτη NPS (Net promoter score), ο οποίος μετρά την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη των πελατών και ξεπερνά το 72. Επίσης, αυτό αποδεικνύεται και από τις 86.000+ αξιολογήσεις χρηστών που έχει λάβει μέχρι στιγμής η πλατφόρμα, με μέσο όρο αξιολογήσεων 4,7/5.

Ταχύτητα, ασφάλεια και αξιοπιστία

Η πλατφόρμα, έχοντας στον πυρήνα την τεχνολογία και την εξέλιξη κάθε επαγγελματία, έχει σκοπό να προσφέρει νέες υπηρεσίες στους χρήστες προκειμένου να γίνονται όλες οι δουλειές του σπιτιού με ταχύτητα, ασφάλεια και αξιοπιστία.

Με τη νέα χρηματοδότηση του Ομίλου Olympia αλλά και τη σταθερή υποστήριξη του VentureFriends Fund, στα επόμενα σχέδια της εταιρείας είναι η επέκταση της υπηρεσίας τόσο σε άλλες πόλεις της Ελλάδας όσο και σε επιπλέον χώρες στο εξωτερικό. Δείτε περισσότερα εδώ