United Airline:Πτήση 11 ωρών χωρίς... χαρτί υγείας!

«Καλώς ήρθατε στην πτήση 931 της United Airlines από Σαν Φρανσίσκο με προορισμό το Λονδίνο. Ευχόμαστε στους επιβάτες να έχουν ένα ευχάριστο ταξίδι και …να κρατηθούν όσο γίνεται περισσότερο», κάτι τέτοιο μπορεί να άκουσαν όσοι επέβαιναν στο Boeing B777-200 των αμερικανικών αερογραμμών United Airlines με προορισμό τη βρετανική πρωτεύουσα την περασμένη Κυριακή.

Σύμφωνα με αμερικανικά δημοσιεύματα, οι επιβάτες της 11ωρης περίπου πτήσης είχαν μια αποστολή: να πιούν όσα λιγότερα υγρά ώστε να μην επισκεφθούν την τουαλέτα μια και δεν υπήρχε χαρτί υγείας.

Όπως αναφέρει το αμερικανικό δίκτυο Abc, το αεροσκάφος δεν προμηθεύτηκε με χαρτί υγείας, με αποτέλεσμα το προσωπικό να συγκεντρώσει τις χαρτοπετσέτες από τα γεύματα των επιβατών, αλλά και εκείνες που συνοδεύουν τα κοκτέιλ για να βοηθήσουν όσο μπορούσαν τους ταξιδιώτες. Μάλιστα, για την αποφυγή παρεξηγήσεων (;) τις τοποθέτησαν σε κουτί που ανέγραφε «χαρτί υγείας».

Όταν ταξιδιώτης της United Airlines έγραψε σχόλιο σε ταξιδιωτικό φόρουμ, η εταιρία αναγκάστηκε να εκδώσει ανακοίνωση, στην οποία ζητούσε συγγνώμη για το ατυχές περιστατικό και εξηγούσε πως αν το αεροσκάφος περίμενε για να προμηθευτεί με χαρτί υγείας θα καθυστερούσε η απογείωση.

Βέβαια, η απολογητική ανακοίνωση δεν ικανοποίησε τους επιβάτες, οι οποίοι σχολίασαν αρνητικά την παράληψη της εταιρίας, ενώ δεν ήταν λίγοι που έγραψαν σε διαδικτυακούς τόπους ότι στην τιμή του αεροπορικού εισιτηρίου θα έπρεπε να συμπεριλαμβάνεται και το χαρτί υγείας.

Πάντως δεν είναι τυχαίο το γεγονός ότι σε ποιοτική ανάλυση της dall'Airline Quality Rating του περασμένου Απριλίου, η United Airlines κατατάχθηκε τελευταία σχετικά με την συνέπεια των ωραρίων, τη συμπεριφορά των υπαλλήλων που μεταφέρουν τις αποσκευές και τα παράπονα των επιβατών.