Αεροδρόμιο Self-Service

Ξεχάστε τα ειδικά γκισέ ελέγχου εισιτηρίων. Τώρα, οι αεροπορικές θέλουν να απλοποιήσουν ακόμα περισσότερο τις διαδικασίες του γνωστού check-in των επιβατών και των αποσκευών τους, αυτοματοποιώντας την όλη εμπειρία.

Στόχος τους η επιβίβαση του κοινού στο αεροπλάνο χωρίς την οποιαδήποτε επαφή με υπαλλήλους της εταιρείας.

Ναι, μεν εδώ και καιρό τα εισιτήρια είναι πλέον ηλεκτρονικά και πολλοί επιβάτες επιλέγουν και το ηλεκτρονικό check-in στα μηχανήματα που υπάρχουν στα αεροδρόμια, αλλά οι ειδικοί επιμένουν πως υπάρχει χώρος «βελτίωσης».

Έτσι, αυτό στο οποίο δουλεύουν οι εταιρείες είναι το να κάνει τα πάντα μόνος του ο ταξιδιώτης. Βέβαια, ακόμα δεν έχουν καταφέρει να ελέγξουν κάθε βήμα εξονυχιστικά και, σαν αποτέλεσμα, υφίστανται προβληματάκια, επισημαίνει η Wall Street Journal.

Πάντως, όπως και να είναι η σημερινή κατάσταση, στο μέλλον, η πρώτη επαφή κάθε επιβάτη θα είναι με το ιπτάμενο προσωπικό εντός του αεροπλάνου και όχι με συνοδούς εδάφους.