Επικοινωνία που μετράει: COSMOTE Business Messaging Pack για μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Sponsored Content

Σε έναν κόσμο όπου οι πληροφορίες κατακλύζουν κάθε κανάλι επικοινωνίας, οι επιχειρήσεις καλούνται να βρουν έξυπνους τρόπους για να ξεχωρίσουν και παράλληλα να αναπτύξουν σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους. Μια αλληλεπίδραση, η οποία ενισχύει την πιστότητα, διαφοροποιεί το brand και διασφαλίζει τη βιωσιμότητα σε βάθος χρόνου.

Σε αυτό το πλαίσιο, η COSMOTE TELEKOM παρουσιάζει το COSMOTE Business Messaging Pack, μια καινοτόμα, πολυκαναλική λύση επικοινωνίας στο Cloud, σχεδιασμένη ειδικά για τις ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Μέσα από μια ενιαία, έξυπνη πλατφόρμα στο Cloud, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποστέλλουν και να διαχειρίζονται μηνύματα σε πολλαπλά μέσα - SMS, email, RBM (Rich Business Messages) και Viber - επιλέγοντας κάθε φορά το κατάλληλο κανάλι ή συνδυασμό καναλιών, ανάλογα με το κοινό τους και τον στόχο της επικοινωνίας.

Ως εκ τούτου, το COSMOTE Business Messaging Pack είναι ένα πολυεργαλείο επικοινωνίας αφού μέσω των διαθέσιμων καναλιών οι επιχειρήσεις μπορούν να ενημερώνουν τους πελάτες τους για εκπτώσεις, νέες αφίξεις και προωθητικές ενέργειες, να στέλνουν προσκλήσεις για εκδηλώσεις, σεμινάρια και webinars, να υπενθυμίουν προγραμματισμένα ραντεβού ή κρατήσεις και να πραγματοποιούν σύντομες έρευνες ικανοποίησης πελατών. Όλα γίνονται σε ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον, με την επιβεβαίωση ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA).

Παράλληλα, η νέα υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα για μέτρηση αποτελεσμάτων σε πραγματικό χρόνο, μέσω λεπτομερών αναφορών και εργαλείων ανάλυσης. Οι επιχειρήσεις μπορούν να παρακολουθούν πόσοι παραλήπτες έλαβαν τα μηνύματα, πόσοι τα άνοιξαν και πόσοι αλληλεπίδρασαν με αυτά – για παράδειγμα πόσα κλικ σε συνδέσμους έγιναν. Με δυο λόγια, δίνει πληροφορίες σχετικά με το κανάλι που αποδίδει περισσότερο, και μέσω της ανατροφοδότησης να βελτιώνεται διαρκώς η επικοινωνία.

Το COSMOTE Business Messaging Pack διατίθεται σε έξι μηνιαία προγράμματα, καλύπτοντας τις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Επιπλέον, δίνει τη δυνατότητα για επιπλέον credits για ενίσχυση του διαθέσιμου ορίου μηνυμάτων μέσα στον ίδιο μήνα, ή για πιο δυναμική την παρουσία στο Viber με πρόσθετο πακέτο για προσέγγιση ακόμη μεγαλύτερου κοινού.

Η νέα υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack έρχεται ως αποτέλεσμα των διεθνών συνεργειών και της τεχνογνωσίας της TELEKOM. Αξιοποιώντας αυτή τη διεθνή εμπειρία, η COSMOTE TELEKOM προσφέρει μια ολοκληρωμένη, ευέλικτη και μετρήσιμη λύση επικοινωνίας, προσαρμοσμένη στις ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Η υπηρεσία επιβεβαιώνει τη δέσμευση της εταιρείας στην καινοτομία, την αξιοπιστία και την υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού, συμβάλλοντας στην αποδοτικότητα και την ανάπτυξη των ελληνικών επιχειρήσεων στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον.